最近、BPIはBPIExpessOnlineシステムを標的としたフィッシング活動について、すべてのオンラインバンキング顧客にメール通知を出しました(Ka Edong経由)。しかし、別のものがEquitable PCI Fastnetユーザー向けに新たに出現しました。
消費者教育が鍵ですが、予防のために地元の銀行ができる小さな変更がいくつかあると考えています。
- 定期的な週次/月次ニュースレターを配信する。これによりオンラインバンキング利用者はメール通知に慣れ、将来的にそのような通知を期待(または期待しない)できるようになる。
- 公式銀行ウェブサイトに、顧客へ送信された重要なメール通知をすべて列挙する専用セクションを設ける。これにより利用者はメールで受け取った内容と公式サイトに掲載された内容を比較できる。
- 見栄えの良いニュースレターのレイアウトやアラートメールのフォーマットを作成する。ブランディング以外にも、利用者が本物の通知の外観に慣れるのに役立つ。
- SMS通知。メールアラートが重要な場合、SMSアラートも併用して、緊急通知の詳細が記載されたメールが送信されたことを確認できるようにする。
これらは簡単に行える小さな変更ですが、フィッシング詐欺と戦う取り組みに大いに役立ちます。フィッシング詐欺を回避したり簡単に見分ける方法について、ぜひご意見をお聞かせください。
local banks are on the planning stage of strong two factor authentication to address this issue aside from customer education which is really hard to do