أوضحت ميرايلكو لوزارة الطاقة أن رسوم الراحة البالغة https://www.yugatech.com/news/meralcos-php-47-convenience-fee-questioned-in-erc/ 47 بيزو للفيزا للدفعة عبر الإنترنت هي لخدمات بايمايا.
في رسالة، أوضح رئيس ومدير شركة ميرانكو التنفيذي، رايموند س. إسبينوزا، إلى وزير الطاقة، ألفونسو ج. كوسي، أن فواتير ميرانكو التي تُدفع عبر خدمة الدفع الإلكتروني في تطبيق ميرانكو تمر عبر بوابة دفع يديرها ويحافظ عليها بايمايا، والتي تفرض رسوم راحة قدرها 47 بيسو لكل معاملة.
قال إسبينوسا إن "فرض رسوم راحة من قبل مزود بوابة دفع مثل بايمايا هو ممارسة تجارية شائعة في صناعة خدمات الدفع عبر الإنترنت". ومع ذلك، أضاف أن ميرالكو كان ينبغي عليها تحمل رسوم الراحة، نظراً لإغلاق مكاتب ميرالكو للأعمال وفروع مركز باياد ومواقع الشركاء التابعة لها خلال فترة الإغلاق الشامل من 16 مارس إلى 15 مايو 2020.اعتذر إسبينوزا أيضًا، وقال إن ميرالكو ستتحمل رسوم الراحة المفروضة خلال فترة الإغلاق الشامل، وستقوم باسترداد الرسوم التي دفعها العملاء خلال تلك الفترة.
تقول ميرانلكو إنها ستتحمل الآن رسوم الراحة بقيمة 47 بيسو المخصصة لنظامها للتقديم عبر الإنترنت.
وقد وجهت وزارة الطاقة انتقادات لمزود الخدمة، مستشهدة بعدد كبير من الشكاوى التي تلقتها مكتب رفاهية المستهلكين وتعزيزه https://t.co/vdxMY6oZfs pic.twitter.com/mIn2SuOeP6
— CNN Philippines (@cnnphilippines) May 21, 2020
Isn’t PayMaya also one of MVP’s company? They should indeed shoulder that fee. It used to be 1.25% but they bloated it up to Php 47.00. If other companies can shoulder the cost of online payments, why can’t they? If you pay for your plan’s bill, cable, internet, do you see other charges on top of your bill? MERALCO and MVP is the pure epitome of greediness.