Platform e-commerce Shopee saat ini sedang diselidiki oleh Departemen Perdagangan dan Industri (DTI) karena keluhan mengenai acara *meet and greet* BLACKPINK milik Shopee.
Shopee awalnya meluncurkan promo di mana penggemar dapat menghadiri sesi *meet and greet* dengan grup idola K-pop Korea yang terkenal, BLACKPINK. Dalam mekanisme kontes Shopee, dinyatakan bahwa pelanggan harus berbelanja minimal senilai PHP 4.000 di Shopee agar memenuhi syarat untuk promo tersebut. Sekitar 586 pembelanja kemudian akan memenangkan tiket untuk menghadiri acara, sementara 40 pembelanja teratas akan dapat bertemu grup tersebut dan mendapatkan tanda tangan mereka.
Sebelum acara itu, pelanggan meluapkan kemarahan mereka pada Shopee di Twitter di mana tagar #ShopeeScam mulai menjadi tren. Dalam banyak tweet, pelanggan merinci bahwa Shopee telah memberi tahu mereka tentang tiket pemenang acara tersebut namun, tiket-tiket itu kemudian ditarik kembali oleh Shopee, dengan menyatakan bahwa ada "kesalahan sistem" dan 116 pemenang yang diduga menerima informasi yang salah.
Ada juga laporan pelanggan yang menghabiskan sekitar PHP 100.000 hingga PHP 200.000 namun tidak dapat menghadiri acara tersebut. Kabarnya, tiket untuk para pemenang diberikan kepada selebriti dan *influencer* sebagai gantinya. Acara temu dan sapa (*meet and greet*) tetap dilaksanakan pada tanggal 6 Juni lalu.
DTI menyatakan bahwa sekitar 10 keluhan resmi mengenai masalah ini telah diajukan. Agensi tersebut juga menyelidiki laporan tentang Shopee yang diduga mengubah aturan kontes tanpa memberi tahu DTI. Promo itu seharusnya memiliki batas waktu tanggal 1 Juni tetapi tampaknya dipindahkan ke 25 Mei. Menurut Ronnel Abrenica, kepala Biro Penegakan Perdagangan DTI, Shopee dapat dimintai pertanggungjawaban atas perubahan aturan kontes dan juga dapat didenda PHP 300.000 untuk setiap pelanggan yang ditipu oleh promo tersebut.
Monkey Business at its finest….