Kerjasama baru antara PayPal dan OpenAI memungkinkan pelanggan berbelanja langsung di ChatGPT

OpenAI dan PayPal telah mengumumkan kemitraan besar yang akan mengintegrasikan sistem pembayaran PayPal langsung ke dalam ChatGPT, memungkinkan pengguna berbelanja dan menyelesaikan transaksi secara instan di dalam percakapan. Kolaborasi ini bertujuan untuk membuka era baru "perdagangan agensial," di mana ChatGPT dapat membantu pengguna menemukan, membeli, dan melacak produk dari jutaan pedagang PayPal tanpa perlu meninggalkan obrolan.

Dengan mengadopsi Protokol Komersial Agens (ACP), pengguna ChatGPT akan segera dapat menggunakan PayPal untuk checkout instan, lengkap dengan perlindungan pembeli dari platform tersebut, berbagai opsi pembayaran, serta layanan pasca-pembelian seperti pelacakan dan penyelesaian sengketa.

PayPal akan menangani pemrosesan pembayaran untuk fitur Instant Checkout milik OpenAI melalui API pembayaran yang didelegasikan, memungkinkan transaksi yang mulus bagi konsumen maupun pedagang. Kemitraan ini juga akan menghubungkan OpenAI ke jaringan pedagang global PayPal, menjadikan puluhan juta bisnis—mulai dari penjual kecil hingga merek global terkemuka—dapat ditemukan dan dibeli melalui ChatGPT.

Presiden dan CEO PayPal Alex Chriss mengatakan bahwa kolaborasi ini akan membuat belanja online lebih cepat dan lebih intuitif. "Ratusan juta orang beralih ke ChatGPT setiap minggu untuk bantuan dalam tugas sehari-hari, termasuk menemukan produk yang mereka cintai, dan lebih dari 400 juta menggunakan PayPal untuk berbelanja," kata Alex Chriss, Presiden dan CEO PayPal. "Dengan bermitra dengan OpenAI, kami membantu orang berpindah dari obrolan ke pembayaran hanya dalam beberapa ketukan."

Mulai tahun 2026, server ACP PayPal akan membawa katalog produk dari usaha kecil dan kategori ritel utama, termasuk fashion, kecantikan, elektronik, dan perbaikan rumah ke dalam ChatGPT, tanpa memerlukan integrasi per pedagang secara individual.

Selain pembayaran, PayPal memperluas penggunaan teknologi OpenAI secara internal dengan meluncurkan ChatGPT Enterprise untuk 24.000 karyawannya, mengintegrasikan alat Codex bagi para insinyur, serta memperluas pemanfaatan API OpenAI untuk mempercepat pengembangan produk dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kolaborasi ini menandai tonggak penting bagi kedua perusahaan, menggabungkan rekomendasi berbasis AI dengan pembayaran digital terpercaya untuk menjadikan komersial berbasis percakapan sebagai arus utama.

Pedagang dapat mendaftar untuk bergabung dalam program ini melalui situs web resmi PayPal.