Telecoms

DOJ warns data capping, throttling, false unli of telcos

Abe Olandres Editor-in-chief December 13, 2014 · 2 min read

Listen to article

Nothing teases Phone (4b) in cryptic teaser video The OnePlus N6 is coming very soon PH gov't speeds up investments to turn country into premier AI hub All Intel-powered Macs dropped from macOS 27 Golden Gate Pasig Mega Market gets Starlink internet for cashless payments

Ang Kagawaran ng Katarungan ay naglabas ng ikalawang paalala kahapon na nagbabala sa mga telco tungkol sa pagluloko sa mga mamamayan sa kanilang sinasabing walang limitasyong serbisyo sa internet.

Sa isang Pahayag na may 9 na pahina noong Disyembre 09, 2014, ipinaliwanag ng DOJ na ang pagpapatupad ng patakaran sa patas na paggamit (fair usage policy) sa walang limitasyong serbisyo ng internet ay hindi tugma sa mga probisyon ng Consumer Act, lalo na sa patas na pakete at sa masamang pamamaraan sa kalakalan at reklamo.

Ang Assistant Secretary na si Geronimo L. Sy, pinuno ng DOJ-Office for Competition (OFC), ay nagsabing ang "walang limitasyong data" ay katumbas ng walang limitasyong bigas o konsepto ng buffet - hindi maaaring mag-alok ng promosyon na 'kain hanggang sa saksakan' ang mga restawran at kapag ang isang customer ay kumain nang higit pa sa average, dapat siyang pigilan o hindi pansinin ang pangako." Dahil dito, ang Advisory ay tumatawag sa Department of Trade and Industry (DTI) at National Telecommunications Commission (NTC) na monitorin at parusahan ang mga telkoms na hindi sumusunod.

Ang DOJ, sa pamamagitan ng Office for Competition (OFC), ay naglabas ng nasabing Adyusibo upang matupad ang kanyang mandatong protektahan ang mga mamimili mula sa hindi makatarungang gawain ng negosyo at upang mapahusay ang kabutihan ng mga mamimili.

Ang Batas Republika Blg. 7394, serye ng 1992, na kilala bilang Konsumidor Act ng Pilipinas (“Konsumidor Act”), ay nagtataguyod ng “proteksyon laban sa mga mapanlinlang, makatarungang hindi patas at di-makataong gawaing pagbebenta at praktika” pati rin ang pagpapalaganap ng “pagbibigay ng impormasyon at edukasyon upang mapadali ang matalinong pagpili at ang tamang pagsasanib ng karapatan ng konsumidor.”

Ang Artikulo 50 ay itinuturing na isang gawa o praktika ay mapanlinlang “kapag ang tagapag-imbento, manunulat, tagapag-supply o tagapagbenta, sa pamamagitan ng pagtatago, maling paglalarawan o sininga ng manipula, ay nagpapahikayat ng isang konsumidor na pumasok sa transaksyong pagbebenta o pag-upa ng anumang produkto o serbisyo para sa konsumidor.”

Ang Pamahalaan ng Estados Unidos ay nagsimula ring humarap sa mga carrier sa Estados Unidos tungkol sa kanilang paninindigan para sa walang limitasyong internet.

Ang kopya ng paalala ay inilathala sa website ng DOJ dito.

What did the DOJ advisory say about unlimited internet plans?

The advisory stated that imposing a fair usage policy on unlimited internet services conflicts with the Consumer Act’s fair packaging and anti‑misleading provisions.

Which agencies are tasked with monitoring telcos for compliance?

The Department of Trade and Industry and the National Telecommunications Commission are called upon to monitor and penalize non‑compliant telecommunications companies.

Which law provides the consumer protection basis for the advisory?

Republic Act No. 7394, the Consumer Act of the Philippines, serves as the legal basis for protecting consumers against deceptive and unfair sales practices.

React to this article:

data cap

Abe Olandres

Editor-in-chief

Abe is the founder and Editor-in-Chief of YugaTech with over 20 years of experience in the technology industry. He is one of the pioneers of blogging in the country and is considered by many as the Father of Tech Blogging in the Philippines.

8,010 Articles

View all posts by Abe Olandres →

75 Comments

steelicon · 12 years ago

http://visually.visually.netdna-cdn.com/AdvertisingvsReality_4e5e4cbd77c23_w550.jpg

Liars all. WYSINWYG.

paolo · 12 years ago

buti na lang naka free 9999 ako. haha. unli fb talaga. sulit.

ewanlangha · 12 years ago

the creation of this R.A. is one thing

how to prove the unli-capping, etc. is another
how can go to court and sue if you don’t have enough evidence to support it.

di ba mahirap e document yan kung pano kayo napuputol o na to-throttle down speed niyo or when the actual capping occurs?

i very seldom use carriers data connection, coz most of the time i’m not outside my wifi area, both home and in work place, kaya i’ve no long time-experience on mobile data usage.

ThanksSmart · 12 years ago

As a Smart postpaid subscriber and heavy user ng youtube sa Smartphone, masasabe ko na wala namang datacap akong na experience. mahaba byahe ko from office to house, kaya wala magawa kundi mag youtube sa shuttle. laking tulong sa matining trafik

nag aaverage ang usage ko per month ng 10-15GB, LTE naman lage.

abubezelzel · 12 years ago

Try mo mag-download ng Linux ISO sa torrent at malalaman mo. :P

Pessimist · 12 years ago

Ang tanong lang ay kung may “ngipin” ba yang advisory na yan o kung wala rin namang effect at dededmahin lang ng mga telco. Dapat sana kinasuhan na lang ng DOJ yan mga yan kaysa sa naglabas pa ng advisory na parang wala rin namang patutunguhan.

nice · 12 years ago

nagpapabayad lang ang DOJ kaya naglabas ng ganito.. parang NTC lang yan, netong nakaraan may ganyan din sila memorandum pero ngayong bayad na sila e di na nila pinush.. corruption at its best.

baliwag · 12 years ago

NTC ang unang dapat managot!

Talamak sa pagkakatalamak ang katalamakang ginagawa nila sa atin.

Gaano ba kahirap ang trabaho sa NTC?

Sigurado ako na mas masipag pa ang pag nganga ni juan tamad kesa sa trabaho ng mga yan.

D · 12 years ago

Hurray to the DOJ for releasing this advisory. Ngayon meron ng isang departamento ng gobyerno na kumakampi sa mga niloloking parokyano ng mga higanteng Telco na ito.

MVP · 12 years ago

Ipag uutos ko na lagyan na din ng cap ang Sun bwahahaha! mamatay kayo sa kakareklamo bwahahahah!!

Telco Stock Holder · 12 years ago

ah ganun ba? puro kayo reklamo na mabagal ang internet niyo? so dun kayo mag subscribe ng internet sa DOJ!!!

maiz · 12 years ago

ang corny ng comment na ito.

r.i.p ph telcos · 12 years ago

ULUL! “unli” katangahan mo gago

epiquestions · 12 years ago

alam na kung bakit biased ang comment na to. Troll.

Abuzalzal · 12 years ago

PUTANG INA MO ANG LAKI MONG TANGA!

Idiot balls · 12 years ago

Di nyo ba alam ang ibig sabihin ng parody?? Mga tanga, ulul at bobo!

Easy E · 12 years ago

Internet access could be: TIME-based, THROTTLED or CAPPED. Internet use parameters are: TIME, BANDWITDH (data rate/ speed) and (number of) WEBSITES. True unlimited internet access is Time-limited at max bandwidth with access to any site. Anything less than this is not UNLI. Madaya sa ads ang Globe/ Smart. Sun nalang talaga ang nagpprovide ng totoong unli. Kaso minsan forced ang connection para magroam sa smart network. At pag ganun naka roam sa smart network, super bagal ang speed kahit naka set ka sa ‘3G-only’.

archie · 12 years ago

Gustong gawin ng DOJ ang trabaho nila pero busy ang NTC kakabilang ng under the table payment ng mga telco lobbyists. Dapat kuwestiyunin ng national government ang NTC bakit sila nagpapabaya sa trabaho nila.

Welsh · 12 years ago

pa senate hearing na natin to!!!!

Hahaha… =)

Miss Call · 12 years ago

Also, unlimited “internet” not unlimited “bandwidth”.

epiquestions · 12 years ago

LTE 50 is unlimited LTE for 1 day. So if you get throttled and in most cases when you download 6GB, you get cut off from mobile data completely for 2 days even if your subscription have not expired. That is not unlimited. And before you cry illegal torrent. I use it to download games i bought from STEAM, ORIGIN or other online stores.

Face it. Instead of these telcos fixing their network they choose to limit customers bandwidth.

Miss Call · 12 years ago

This will only make the telcos stop using “unlimited” in their advertising. Take note of the new post paid plans and the lack of “unli”.

epiquestions · 12 years ago

At least they won’t be tricking the customers anymore. These telcos are going to profit no matter what. They just want the easy way and charge it to customers instead of fixing their network infrastructure.

Don’t be a sheep and just accept things even though it is shoving it in your ass.

a · 12 years ago

Asan na yung mga mayayabang na mga telco defenders dito? haha

gabz · 12 years ago

PLDT can’t even show me a document which explains their “fair usage policy”. It seems as if they don’t want clients to know exact limits. Also, there’s no way to check usage from their website. Not to mention the 30 minutes it takes for someone to answer their hotline!

archie · 12 years ago

Not to mention their fucking hyped Home fber costs an arm and a leg. Nagpakabit ako sa bayantel dati, tinanong ko kung may data capping sila tulad ng PLDT at ang sabi ng installer? “Ano yun? Kalokohan lang ng ibang kompanya yun.”

Glenn · 12 years ago

does PLDT really have data capping? one time nag download ako 60gb worth of data in one week then naging 130gb in 2 weeks hindi naman nila binagalan yung net ko.

charaught · 12 years ago

basta ang akin mula nong nagdownload ako ng TV Series na 30GB size, ayon nakathrottle na speed ko max. 80kbps na lang at 10kbps sa torrent. Ewan ko lang kung epekto ng pagdownload ko ng large files or epekto ng free internet nila, nataon din kasi non launching ng freeinternet promo. Hanggang ngayon ganito pa din.

charaught · 12 years ago

Smartbro naman tong akin. La lang gusto ko lang ishare :)

worm · 12 years ago

Na sa Website ng PLDT na walang datacap ang PLDT DSL. Baka equipments mo may prob sir.

Same goes sa Smart, Heavy user ako ng Youtubesa Smartphone, no Data Cap. LTE all the way. nakaka almost 10GB ako ng data per month

Globe talaga ang SCAM!

worm · 12 years ago

Na sa Website ng PLDT na walang datacap ang PLDT DSL. Baka equipments mo may prob sir.

Same goes sa Smart, Heavy user ako ng Youtubesa Smartphone, no Data Cap. LTE all the way. nakaka almost 10GB ako ng data per month

Easy E · 12 years ago

Sun na lang ang may tunay na unli. Sana wag nang alisin.

pong · 12 years ago

the unli I get from globe is unli-scam, unli-adds, unli-spam

Yousef · 12 years ago

Globe deserves to be sued for this. An 800 MB/day or 3 GB/month cap doesn’t even make sense. What even.

pinpoint015 · 12 years ago

Tignan nga natin kung ano gagawin ng DOJ sa mga telcos. Kaka-throttle lang ng connection ko kanina kasi heavy user daw ako.. Hahaha

archie · 12 years ago

Walang magagawa ang DOJ kung hindi gagalaw ang NTC para back-upan ang mga reklamo. Pero kudos sa DOJ dahil kahit inutil ang NTC gusto pa rin nilang may mangyari sa issue.