Tadi hari, kami mengadakan pertemuan dengan seorang eksekutif Globe untuk menyempurnakan rincian proyek mendatang (yang akan menjadi cerita lain). Selama pertemuan itu, saya mengarahkan diskusi kami ke beberapa kisah menarik, dan mereka cukup terbuka untuk membagikan informasi tertentu (yang menurut saya layak dipublikasikan di blog karena saya tidak diminta menandatangani NDA *hehehe*).
Saya diberitahu bahwa pengguna baru Globe Visibility akan dibatasi hingga 5GB penggunaan per bulan. Biaya layanan bulanan saat ini untuk solusi broadband seluler mereka (3G/HSDPA) masih sebesar Php2,000 ditambah beberapa biaya aktivasi. Batasan tersebut kini tercantum dalam ketentuan kecil, namun pelanggan yang sudah ada tetap mempertahankan fitur makan-sepuasnya (tanpa batas).
Ternyata, banyak pengguna Globe Visibility menyalahgunakan (istilah mereka, bukan milik saya) jaringan. Hampir sepuluh persen (10%) dari semua pengguna mengunduh lebih dari 10GB data setiap bulannya. Tanpa perlu disebutkan lagi, orang-orang benar-benar memaksimalkan penggunaan mereka dan mungkin menjalankan klien P2P seperti bittorrent. Analisis terhadap penggunaan jaringan bahkan menunjukkan bahwa sebagian orang tidak mematikan modem 3G mereka dan menjalankannya 24/7.
Dan meskipun pelanggan berhak menggunakan langganan mereka sesuka hati, hal ini pada akhirnya dapat menyebabkan pelanggan lain menderita. Kemacetan jaringan menjadi masalah — fenomena serupa yang umum dialami oleh pengguna kabel internet. Insiden Mei itu di mana banyak pengguna Visibility tidak dapat menggunakan jaringan HSDPA adalah insiden terisolasi dan murni merupakan masalah jaringan (meskipun koneksi GPRS berfungsi baik, meskipun sangat lambat).
Mereka menambahkan bahwa pada laju saat ini, mereka sudah mengalami kerugian dari proyek ini akibat biaya pengoperasian jaringan. Tidak mengherankan, saya percaya Smart Communications mungkin sedang mengalami dilema yang sama.
Ditinjau dari perspektif ekonomi, peluncuran 3G di Filipina berpotensi terancam. Itulah sebabnya telco pesaing seperti Smart dan Globe lebih agresif dalam departemen penjualan daripada dalam dukungan purna jual. Hal ini karena pada akhirnya, jika penggunaan/p penetrasi pasar tidak dapat membenarkan biaya penerapan dan operasional, langkah paling bijak (dalam konteks bisnis) adalah menghentikan proyek tersebut.
why does my globe visibility dnt work on windows 7?