Ni Senador Ruben Gallego ken ni Jim Justice ti nagtengngel ti Keep Call Centers in America Act of 2025, maysa a bilyo a mangpababa iti offshoring dagiti trabaho iti call center ken mangsalaknib kadagiti mannakaykaykay iti Estados Unidos.
Arapay ti Bureau of Labor Statistics, adda 3 million nga Amerikano a nagtrabaho kadagiti call centers, ngem dagiti proyeksion ket mangipakita a mabalin a mapukawen ti 150,000 a trabahuo aginggana iti 2033 gapu iti outsourcing ken automation. Ti bannog ket mangibaga nga agpammaneknek dagiti negosio iti Department of Labor 120 nga aldaw sakbay a mapananda ti trabaho iti abagatan, ken dagiti empleyado a makipag-offshore ket makitaenda iti publiko a lista para iti lima a tawen.
Agpaspas a mawawen ti pagsapulan dagiti kumpania iti listaan para kadagiti federal a grant ken loan, a manen, agtultuloy a maipanggep dagiti kontrata kadagiti empleadong Amerikano nga agtutubo iti trabaho. Ti uk-ukmanna met ti pannakaisurat, a mangibaga dagiti tumawid a kumpania no AI wenno offshore a sentro ti agsagsagrap kadagiti panangipadas.
Pinapasa babaen dagiti Communications Workers of America, ti bilin ket agtultuloy a mapan ti serbisio kadagiti kumakanta iti nasapa.
Call centers are losing money because of AI. Most, if not all of them, will be closing soon. Yet the US wants to bring it back to their country? LOL!