Shopee Mall ブランドメンバーシッププログラムが発表されました

7.7 半期セールの開催に合わせ、Shopee は公式に「Shopee Mall ブランド会員プログラム」を立ち上げました。

Shopeeによると、このプログラムは顧客管理および維持のためのツールであり、Shopee Mallのブランドが潜在的な顧客や既存の顧客とのつながりを深め、彼らを価値ある生涯顧客へと転換することを可能にします。このツールは、フィリピン、シンガポール、マレーシア、タイ、台湾、インドネシア、ベトナムを含む7つの市場で導入されました。

Shopee Mallブランドメンバーシップは、ブランドがShopee上で顧客関係の構築をより効果的に行えるよう支援する仕組みであり、自社でロイヤリティプログラムを運営する場合と同様のコントロールを提供します。具体的には、ブランド側が購入者向けの会員プログラムをカスタマイズでき、ウェルカムギフト、会員ティアの数、および各購入ごとに付与されるブランドロイヤリティポイントなどを設定可能です。

メンバーは、これらのロイヤルティポイントを蓄積し、アップサイズされたバウチャーや購入特典などの独占的な特典と交換することができます。Shopee Mall ブランドメンバーシップのバウチャーは、他の Shopee バウチャーとも重ねて使用できるため、さらなる節約が可能となり、ブランドの販売促進にもつながります。

顧客維持に加え、Shopee Mallブランド会員制度は、ブランドが顧客のプロフィール、購買習慣、嗜好を理解することで、異なる顧客セグメントを特定・管理する効果的な手段を提供します。こうした洞察により、ブランドは時間をかけてパーソナライズされた体験を創出し、将来的により多くのキャンペーンを実施できるようになります。

Shopeeは、メンバーシッププログラムを強化するために新機能を段階的に導入していくと述べており、これにはオムニチャネル統合を通じてシームレスなショッピング体験を実現することが含まれます。これにより、ブランドはオフラインおよびオンラインのCRMシステムやロイヤリティプログラムをShopee Mallブランドメンバーシップと統合できます。

Shopee Mallブランドメンバーシップのグランドランチキャンペーンが正式に開始され、カテゴリを問わずShopee Mall上の200社以上のブランドがこのグランドランチに参加します。ブランドメンバーシッププログラムは、各ユーザーが「Shopee Loyalty」タブから簡単にアクセスできます。

Shopee Mall ブランドメンバーシップの詳細については、こちらをクリックしてください。Shopee はAndroidおよびiOSからダウンロード可能です。