Cómo solucionar problemas de pantallas azules (BSOD)

El azul es uno de los colores más hermosos que existen. La mayoría de las personas asocian el azul con ser el buen tipo, el protagonista o el héroe; pero cuando se trata de tu computadora o laptop, el único color que nunca quieres ver es el azul (o negro en Windows 11). Específicamente, la pantalla azul de la muerte o BSOD. La temida pantalla que te indica que tu computadora ha fallado o se ha bloqueado.

Es un problema que la mayoría de nosotros hemos encontrado desde los primeros días de Windows hasta ahora con Windows 11. Hay muchas razones por las cuales las personas se encuentran con esto y aquí hay una pequeña guía para ayudarles con qué hacer.

Código de detención

Primero, cuando ocurra una pantalla azul de la muerte (BSOD), no entre en pánico inmediatamente. Verifique el código de detención en la parte inferior de la pantalla para ver qué falló en su computadora.

El código QR también está allí para que lo escanee y vaya inmediatamente a la página de soporte de Microsoft. Pero ese código de detención le ayudará a identificar el problema específico que causó el BSOD.

Después de eso, todo lo que tienes que hacer es usar el poder de Google. Simplemente busca el Código de detención que guardaste y encontrarás todas tus respuestas sobre cómo solucionar el problema específico.

Verificar Windows y actualizaciones de controladores

Primero, verifique si su Windows está actualizado. Asegúrese de que esté al día, ya que las nuevas versiones a veces pueden solucionar problemas que tenía la versión anterior.

A continuación, verifique si todos sus controladores están actualizados o funcionando correctamente. Busque el Administrador de dispositivos en el menú Inicio. Revise primero si hay algún punto de exclamación amarillo en los controladores o dispositivos. Haga clic derecho sobre ellos y actualice el controlador o desinstale el dispositivo si no es necesario.

Restaurar sistema

Esta función es una de las herramientas más descuidadas pero útiles que tiene Windows. Es una excelente herramienta para restaurar su sistema a una versión anterior y más estable si llega a cometer errores al modificar la configuración en su versión actual de Windows.

Desde el panel de búsqueda, busque Recuperación y seleccione Abrir Restaurar sistema.

Luego siga los pasos para elegir un punto de restauración específico que tenga su sistema. Por lo general, Windows tiene uno guardado automáticamente para usted.

Escanear en busca de virus o malware

Windows cuenta con un excelente software de detección de virus integrado, y puedes realizar un análisis rápido o uno más exhaustivo para asegurarte de que tu computadora no haya sido afectada por ningún virus o malware.

Problemas de Hardware

Esto es un poco más técnico para las personas que no saben cómo manipular el interior de su PC o portátil. Sin embargo, si puede, verifique si sus módulos de RAM están fallando. Un módulo defectuoso puede causar una pantalla azul de la muerte (BSOD).

Un disco duro en mal estado también puede afectar y causar una pantalla azul de la muerte (BSOD). Para verificar el estado de sus discos duros, sugiero utilizar algo como Crystal Disk Info.

Ejecutar SFC

SFC significa Comprobador de archivos del sistema. Buscará en su equipo los archivos del sistema dañados Windows e intentará repararlos. Algo tan sencillo como esto puede solucionar sus problemas.

Todo lo que tienes que hacer es ejecutar un símbolo del sistema haciendo clic en el Ícono de Inicio Windows y escribir CMD para abrir un símbolo del sistema.

Desde allí, simplemente escriba sfc /scannow

Modo seguro

El modo seguro le permite cargar una versión muy básica de Windows sin que nada de lo que haya instalado se ejecute en segundo plano. Esta es una excelente manera de verificar si algo fuera del sistema operativo está afectando su computadora. Sabrá si es una aplicación o servicio instalado el que está causando su BSOD.

Para iniciar en modo seguro, solo tienes que buscar "modo seguro" en la barra de búsqueda Windows. Luego selecciona Inicio avanzado para reiniciar ahora.

From the Advanced Options when your PC restarts, select start-up settings and select safe mode.

Reinstall Windows

This is it. If nothing works and you still constantly get the dreaded blue screen of death then this is your last and only option. Reinstall a clean slate of Windows.

From Recovery just look for Reset this PC. Choose your options and then start the process. It may hurt to lose some files or some settings, but if it will clean up your computer and get it running well again then it’s well worth the process.

Conclusion

Seeing a BSOD is one of the worst things that can happen to any Windows owner. Most of the time they are super frustrating to deal with as they can happen constantly and not even allow you to troubleshoot any of the problems that are causing it.

Hopefully, with our tips here, you can slowly but surely pinpoint what is exactly causing your computer to crash or fail. At the end of the day, prevention is better than a cure, so make sure you are checking for any signs of failure, scanning for viruses, and overall taking care of your precious computer.

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