Shopee telah menjadi salah satu platform *e-commerce* terkemuka di Asia Tenggara belakangan ini. Dengan itu, muncul kebutuhan untuk melindungi konsumennya di Filipina dari aktivitas penipuan yang semakin meningkat yang terjadi di ruang digital.
Oleh karena itu, Shopee telah meluncurkan Shopee Cares PH. Sebuah platform komunitas daring untuk membantu memberikan edukasi dan dukungan pelanggan. Pengguna juga didorong untuk mencari bantuan dengan setiap pertanyaan atau kekhawatiran produk melalui Shopee Cares PH.
Hal ini disorot dalam Survei Pulsa Konsumen bahwa lebih dari separuh orang dewasa Filipina mengatakan mereka telah menjadi sasaran penipu. Dengan 30-40% mengatakan mereka pernah menjadi korban penipuan phishing, penipuan kartu hadiah, atau penipu penjual pihak ketiga.
Tujuan dari Shopee Cares PH adalah untuk "memberdayakan konsumen dengan pengetahuan dan kiat yang tepat tentang cara mereka dapat melindungi diri dari penipuan phishing, penipuan uang dan kartu hadiah, serta penipuan penjual pihak ketiga."
“Shopee selalu berkomitmen untuk memastikan bahwa pengalaman belanja daring setiap warga Filipina aman dan terpercaya, dan Shopee Cares adalah bukti dari hal itu. Melalui platform ini, kami bertujuan untuk membekali mereka dengan pengetahuan tentang cara berbelanja dengan aman dan memerangi penipuan daring ini bersama-sama sehingga mereka dapat terus menikmati belanja daring.” – Martin Yu, Direktur Shopee Filipina
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Shopee Cares PH, Anda dapat mengunjungi halaman resminya di Facebook dan Twitter halaman.
2 Comments
Leave a Reply