BSP, BPI 서비스 중단 후 책임 소재에 경고

필리핀 중앙은행(BSP)은 최근 며칠 동안 고객들이 은행의 디지털 채널에 접근하는 데 문제를 겪었던 필리핀은행(BPI)의 최근 서비스 중단 사건을 검토 중이라고 밝혔습니다.

BSP에 따르면, 해당 기관은 BPI 와 긴밀히 협력하여 사고를 평가하고 서비스가 복구되었는지 확인하며 향후 유사한 정전을 방지하기 위해 추가 조치가 필요한지 여부를 판단하고 있습니다.규제 기관은 또한 주요 운영 사고는 고객에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 신속히 보고하고 즉시 조치해야 한다고 은행에 상기시켰다. BSP 는 피해 고객의 공식적인 민원이 없더라도 해당 사고를 조사할 수 있다고 덧붙였다.검토의 일환으로 중앙은행은 운영 복원력, 기술 리스크 관리 및 서비스 신뢰성과 관련된 기존 규정 준수 여부를 BPI 에 대해 검토할 것이라고 밝혔습니다. 또한 결함이 발견될 경우 적절한 감독 조치가 부과될 수 있다고 덧붙였습니다.

정전 사태는 6 월 14 일 저녁에 시작되어 많은 BPI 고객이 은행 모바일 앱과 온라인 뱅킹 플랫폼에 접근하지 못하는 것으로 보고되었습니다. 일부 사용자는 제 3 자 애플리케이션에서 BPI 온라인 자격 증명을 사용하는 데 문제를 겪거나 BPI 직불 카드 및 신용 카드를 통한 전자상거래 거래를 완료하는 데 어려움을 겪었습니다.

BPI 는 이후 이 중단 사실을 인정하고 영향을 받은 서비스를 복구하기 위해 노력했습니다. 해당 은행은 모든 영향받은 디지털 채널이 화요일까지 완전히 정상 운영되었다고 밝혔습니다.

BSP는 아직 정전의 원인이나 검토가 진행 중인 동안 어떤 제재가 부과될지에 대해서는 공개하지 않았습니다.

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